インタビュー

20歳で入社してからもう25年、
当社ひと筋です!!

中央自動車工業本店 本店長・サービスマネージャー
水木 隆介(みずき たかゆき)

中央自動車工業株式会社での現在の様子を教えてください。

本社のフロント課で、サービスマネジャー・店長として働いています。
20歳で入社してからもう25年、当社ひと筋です(笑)。

中央自動車工業に入社した決め手や選んだ理由を教えてください。

高校卒業後、岡山の整備士専門学校で2年間学び、就職は地元でと考えて、当社に入社しました。
就職した頃は、整備士という職業に強いこだわりもなかったのですが、社長の人柄や会社の雰囲気がよく、気が付いたら25年お世話になっています。
就職した頃は、会社も今の場所の向かい側にあって、小さかったんですよ。

現在担当している仕事の内容について教えてください。

入社して約10年は自動車整備士として、働いていました。
その後、工場長とサービスフロントを兼務するようになり、現場の整備の仕事を離れることになりました。
手を動かす整備の仕事が好きだったので、少し残念に思い、上司に相談していた時期もありましたね。
ただ、サービスフロントは会社の業務全体がうまく回るように調整する大切な役割ですし、お客様窓口として、調整や交渉なども担当することでだんだんとやり甲斐を感じていきました。
また、整備の現場のことや整備士の気持ちも分かっているので、サービスフロントとしてもやりやすいこともたくさんあります。

仕事のどんなところに魅力や醐醍味を感じますか?

どんな仕事でも同じでしょうが、お客様から「ありがとう」「助かった」という言葉をかけてもらった時、嬉しいですよね。
またクレームの対応してご納得してもらえた時はやりがいを感じます。

繁忙期などに、現場を調整して、綺麗に仕事が流れている時は後輩の仕事ぶりに感謝しています。
実は昨年、体調を崩してお休みをした時期があったのですが、その後復帰してからは、それまで私がやっていた仕事を他のスタッフがサポートしてくれて、本当に助かっています。

中央自動車工業が良いと思うところを教えてください。
また社内の雰囲気を教えてください。

25年お世話になっていますが、今まで人間関係の悩みはありませんでした。
新しい人が入社してもすぐに馴染んでいますし、誰にとっても働きやすい環境はよい所ですね。

スキルアップやフォローの体制はどうですか?

こちらからの希望で様々な研修にも行かせてもらえますし、保険会社などの取引先が主催する研修も多々あり、積極的に活用しています。

また当社は創業より60年経っており、その歴史の中で保険会社などとも幅広く深いネットワークがあります。
そのため、何か問題があっても、保険会社へ事故に関する事例などを照会し、情報を得ることができるため、迅速に問題を解決できます。
こういった当社ならではのネットワークも業務を多いにフォローしてくれますね。

仕事をしてきたなかで、うれしかったことやエピソードがあれば教えてください。

以前、当社が指定整備工場になるために建て替えをしたことありました。
指定整備工場にするためには、車検検査員資格を持つ社員が必要なのですが、その受験資格は整備士資格2級を所持していることが条件なんです。
当時、2級を持っているのが私だけだったこともあり、資格試験受験を任命されることになりました。

工事は着々と進んでいるのに、私が合格できなかったら、指定整備工場になれないというプレッシャーの中、必死で勉強したことを覚えています。
勉強したかいあって、一発で合格。ホッとしたとともに、とても嬉しかったことを覚えています。

休日はどんなことをしていますか?

昨年体調を崩してからは、休日はできるだけ身体を休めるようにしています。
平日の仕事の日をしっかり働けるよう、メリハリをつけていますね。

一緒に働きたいと思える人はどんな人ですか?

仕事を一生懸命できる人、まわりの人と打ち解けられる人であれば、スキルはなくても大丈夫です。
仕事に関する知識や技術は、会社としてサポートしますので、入ってから身に付けられます。

普段の1日のスケジュールを教えてください。

午前中はその日の整備の段取りなどをしていることが多いです。
午後からは事務処理や車検の準備など。
お客様の対応や急な対応も一日を通して発生するので、予定は流動的ですね。残業はほぼありません。

入社を希望する人へのメッセージ

当社は明るい性格の人が多く、仕事がしやすい職場だと思います。
車の整備をする人なら、メーカーや車種関係なく、何でも扱えるので、経験を豊富に積むことができますから、おもしろいと思いますよ。
社長や専務といった上層部も気さくで接しやすい、風通しのよい職場ですから、一緒にがんばりましょう!

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