インタビュー

お客様のお役に立ったと
実感出来た時にやりがいを感じます!

中央自動車工業本店  
営業課営業マネージャー  
桑原 理(くわはら まさし)

中央自動車工業株式会社での現在の様子を教えてください。

本店の営業課で営業マネージャーをしています。
今38歳で、11年目になります。

中央自動車工業に入社した決め手や選んだ理由を教えてください。

大学卒業後は、国内車ディーラーで営業をしていました。
当社の社長が私の親戚なのですが、営業に欠員が出たタイミングで声をかけてもらい、転職しました。

現在担当している仕事の内容について教えてください。

整備の仕事以外は何でもするという感じです。
営業がメインなので社外に出て、お客様の所を回っていることが多いですね。
保険業務、車の販売、車検や点検のサポートなどを担当させてもらっています。
当社は個人のお客様も多いですが、法人のお客様も多く、車検や点検のフォローや整備や買い替えなど、私の仕事は「お客様の窓口」というイメージでしょうか。

仕事のどんなところに魅力や醐醍味を感じますか?

これは車業界だからではなく、私は営業畑の人間なので、売り上げの数字が上がるとやる気になりますし、上げられるよう努力しています。
営業が肌にあっているのだと思います、数字を追いかけるのも好きですし、数字は変動があって面白いです。
とはいえ、当社はノルマなどはありません。
各自が責任を持って業務を遂行し、全体の数字をあげるというイメージなので、心配ありません。

入社する前のイメージと、実際にギャップがありましたら教えてください。

当社に入社する前はディーラー勤務だったので、同じ自動車販売でも、大手とは違い、様々な書類の形式が決まっていないので事務作業がかなりあり、最初は少しとまどいましたね。
ただ、半年もすれば慣れました。

中央自動車工業が良いと思うところを教えてください。

やはりアットホームなところではないでしょうか。
ディーラーと比べても企業として敷居が低く、お客様にも来店しやすいと言ってもらっています。
当社は扱っている車のメーカーや車種の幅が広いため、お客様も気軽に立ち寄ってもらっています。
地域のお客様に喜んでいただける、気軽に来店いただける雰囲気が、当社の良いところだと思います。

また大手のディーラーですと、ルールやマニュアルなどがあって、メーカーであることが第一になりますが、当社の場合はある程度、個人の仕事のやり方を尊重してもらえるところがあります。
そういう意味でのびのびと仕事ができますね。

社内の雰囲気を教えてください。

何度も言いますが、アットホームな雰囲気の会社で、スタッフもアットホームな人が多いです。
企業として元気がありますし、一体感があっていいですね。本社とレンタカーの姫路店、神戸店と距離は少しありますが、グループで垣根もなく仲良くやっていると思います。

スキルアップやフォローの体制はどうですか?

定期的な勉強会やセミナーなどはありますし、ディーラーの新車・モデルチェンジ発表会、保険の新商品発表会などにも参加します。
入社時は私も先輩社員に同行して、仕事の仕方を学ばせてもらいました。

普段の1日のスケジュールを教えてください。

朝は8時30分ごろに出社していますが、1日のスケジュールは流動的で決まってはいません。
夕方はだいたい30分〜1時間程度事務処理などで残業してから帰宅しています。

仕事をしてきたなかで、うれしかったことやエピソードがあれば教えてください。

お客様にお役に立ったと実感し、日々嬉しいことはたくさんありますが、1度、相当高額な保険契約をいただいたことがあります。
その時は生保専門の方と一緒になって対応させていただきました。
保険の契約は金額の大小ではありませんが、私を信用してくださって高額を任せてくださることに緊張感もありましたが、充実感もありました。

休日はどんなことをしていますか?

趣味のゴルフをすることもありますし、子どものサッカーにつきあうこともあります。

今後の夢や目標を教えてください。

今後は若手の育成や指導にも力を入れていきたいと考えています。
また自分自身、日々成長できるように、いつまでも心がけたいですね。

一緒に働きたいと思える人はどんな人ですか?

仕事への向上心があって、いい意味でお互いに高めあえる人がいいです。
仕事ができる人がいると、その人に影響されてまわりも成長することができます。
そうやってチームを作っていきたいと思います。

入社を希望する人へのメッセージ

当社はアットホームな会社なので、営業は特にその人なりの仕事の仕方を尊重してもらえる環境です。
お互いに高めあいながら、一緒に仕事に励みましょう!

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